Driftsprocessen
Som regel har man kun implementeret en delproces af ledelsesmodellen f.eks. et planlægningssystem. Det vil hurtigt give et pres fra organisationen til også at kunne lave opfølgning, hvor man sammenholder plan og faktiske data med hinanden. Denne slags ændringer er procesbetinget.
Indenfor det enkelte procesområder vil der desuden opstå nye behov for udvidet funktionalitet, så man bedre understøtter forretningen. Det kan f.eks. være i planprocessen, hvor man ønsker at implementere forecast metoder. Denne slags ændringer er funktionsorienteret.
Når man begynder at kigge på det informationsgrundlag man får stillet til rådighed, opstår der som regel ny viden, der giver behov for yderligere informationer. Her er der så krav om at udvide datamodellen. Det kan f.eks. være et ønske om at planlægge personaleomkostninger på personalekategorier i stedet for artskonti. Denne slags ændringer er dataorienteret.
I en implementering er der som regel foretaget en organisatorisk afgrænsning til f.eks. økonomiafdelingen. Efterfølgende kommer der et behov for, at flere dele af organisationen bliver en del af processen som f.eks. funktionslederne. Her er der tale om en organisatorisk betinget ændring.
Den mest trivielle form for ændringer er teknologisk betinget, når der kommer nye versioner af softwaren, som betinger en opgradering af systemet med deraf mulig ændring af brugergrænseflade og funktionalitet.
Endelig kan der komme ændringer som virksomheden ikke selv har fuld kontrol over. Det kan være ændret lovgivningsmæssige krav som f.eks. krav om et videnregnskab. Denne slags ændringer skyldes eksterne forhold.
Alle disse ændringer bør føre til etablering af et projekt, så æ ndringerne sker på en kontrolleret måde for at sikre at datagrundlaget og processerne stadig er brugbare og sandfærdige.
Projektet bør tage højde for, at alle Business Intelligence løsninger har en hvis fællesmængde som altid skal koordineres, men der en delmængde af ændringerne, der kan laves uafhængigt af de andre Business Intelligence løsninger.
